TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA Y ENVÍOS 

Ediciones Estrofas del Sur

Envío de libros impresos dentro de la ciudad de Santiago.

Los despachos de libros impresos se realizan de lunes a viernes de 9 a 17 horas y tienen un costo de envío, dentro de las comunas de la ciudad de Santiago, en la dirección que se indique, de $2.500 (este costo se verá reflejado en el momento de realizar el pago). El tiempo de entrega, tras la compra, es de máximo 2 días hábiles. Para el resto de la Región Metropolitana y otras regiones del país, los libros son enviados a través de Correos de Chile o Chilexpress con la modalidad “por pagar” en destino. Este pago es asumido por el destinario.

Envío de libros digitales (eBook).

Los libros digitales eBook se envían por correo electrónico, tras confirmarse la compra en nuestras plataformas de pago, dentro de las siguientes 24 horas. La venta de eBook es válida, directamente desde nuestra plataforma, para Chile y el extranjero.

Envío de libros impresos “por pagar” en destino.

Este tipo de envío es para las comunas o localidades de la Región Metropolitana que no se encuentren dentro de la ciudad de Santiago y para otras regiones del país. Los libros son enviados a través de Correos de Chile o Chilexpress y el costo es por pagar en destino. Es decir, el(la) receptor(a) cancelará el costo total del envío. El despacho a través de Correos de Chile o Chilexpress es solo con cobertura nacional, tanto en el servicio de entrega a domicilio, en sucursales y las agencias correspondientes. En el caso de algunas localidades remotas —parcelas o domicilios sin numeración— donde no exista reparto a domicilio, el envío quedará disponible en la agencia más cercana a la dirección entregada por el cliente al momento de la compra, y este podrá realizar el seguimiento online en los sitios web de la empresa de correos que corresponda. Si solicitas la entrega en sucursal o agencia de Correos de Chile o Chilexpress, tendrás un plazo de tres días hábiles para retirar la compra, sino será devuelto al remitente. El tiempo de entrega, tras el envío dependerá de los tiempos que manejan, para las distintas regiones, los respectivos prestadores de servicios de correos. En este caso Correos de Chile o Chilexpress

Compras de libros impresos desde el extranjero.

Para compras de libros impresos desde el extranjero puedes ingresar a la plataforma online www.buscalibre.com que está asociada a nuestra distribuidora LaKomuna, y en la que están disponibles nuestros títulos. Su sistema de distribución y entrega llega a todos los rincones del mundo.

Cambios y devoluciones

Los libros impresos, adquiridos por el comprador no están sujetos a cambios o devoluciones, salvo en caso de presentar errores de impresión, por ejemplo, hojas en blanco o desprendidas de la encuadernación. En estos casos específicos tienes un plazo de 10 días, a partir de la recepción de tu pedido para solicitar la devolución; pasado ese tiempo, el producto no será admitido para devolución o cambio. Los libros devueltos deben estar sin utilizar y en las mismas condiciones en las que te lo enviamos, solo con las fallas de impresión indicadas y que sea demostrable que no fueron por causa de manipulación, por lo tanto, y dado esto último, no se aceptarán libros con manchas, puntas dobladas o evidentemente maltratados. En cuanto a los eBook, no están sujetos a cambios o devoluciones.

Política editorial

Ediciones Estrofas del Sur se reserva el derecho de publicar los títulos y autores que correspondan directamente a su método de selección. Dado esto, solo recibe originales que solicite personalmente a un autor o autora. En cuanto a nuestros servicios editoriales y comunicacionales, son los ofrecidos en nuestro sitio web. No prestamos servicio de impresión o como imprenta.

SERVICIOS EDITORIALES Y COMUNICACIONALES DE ESTROFAS DEL SUR SPA

Estos servicios corresponden a diagramación de libros impresos y digitales (eBook), Edición de textos, creación de sitios web, comunicaciones, asesorías e informes. El cobro de cada servicio es calculado de acuerdo a las cotizaciones generales que se dan a conocer a los clientes antes de acordar un trabajo. Una vez que se realiza el cálculo y el cliente firma la cotización general a modo de contrato se da por aceptado todos los términos en ella detallados. Las cotizaciones generales pueden ser descargadas en el siguiente link: Cotizaciones Generales. El modo de pago de todos los servicios siempre será cancelar la mitad del costo total al inicio del servicio contratado y el saldo al finalizar el trabajo requerido. Y si una vez comenzado el trabajo solicitado el cliente decide no continuarlo, el monto inicial no será reembolsado. 

Aceptación de los términos y condiciones

Los presentes términos y condiciones se entenderán aceptados por los compradores de nuestros libros o productos, y clientes varios, por el solo hecho de realizar una compra o contratar uno de nuestros servicios.

Representantes legales

Estrofas del Sur SpA es representada legalmente por la señora Sue Carrié de la Puente, siendo el representante legal ante el Servicio de Impuestos Internos (SII) el señor Alejo Ríos Orellana, ambos domiciliados para estos efectos en Av. Libertador Bernardo O’Higgins 1302. Oficina 70. Santiago Centro. Región Metropolitana. Chile.

Para consultas, o dudas, comunícate con nosotros al correo electrónico contacto@estrofasdelsur.cl